doo prime存款入金沒到帳不成功原因分析

doo prime存款入金沒到帳不成功原因分析

關(guān)于DooPrime德璞資本存款入金沒到帳的原因有很多，一般情況30分鐘左右就可以到了，當(dāng)然除了這些時間還有其它原因，具體的doo prime存款入金沒到帳不成功原因分析可以看看下面。

常見存款不到賬的原因及解決方法

情況1： 客戶支付后未點擊已支付，無法提醒支付公司交易員及時核查金額是否到賬，導(dǎo)致訂單失效未通過。

解決方法： 客戶需提供存款訂單號及轉(zhuǎn)賬憑證讓支付公司查詢是否到賬。

 

情況2： 客戶異名存款或轉(zhuǎn)賬，或備注敏感信息被退回。

解決方法： 客戶需提供存款訂單號，轉(zhuǎn)賬憑證及付款人的信息，包括姓名、卡號及所屬銀行，以便支付公司核實辦理退款。

 

情況3： 實際支付金額與訂單金額不符。

解決方法： 目前訂單無法根據(jù)實際到賬金額折算成存款，如轉(zhuǎn)賬金額少于訂單金額，需根據(jù)支付公司提供的交易員銀行賬號，補足金額后訂單才會通過。 如客戶多付，支付公司會安排退回多付款的部分。

 

情況4： 客戶若通過自動柜員機（ATM）轉(zhuǎn)賬，到賬時間或會超過24小時。

解決方法： 由于 ATM 轉(zhuǎn)賬收款方無法查看付款人的信息，所以建議您使用銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬操作存款。如您已選擇 ATM 轉(zhuǎn)賬，請?zhí)峁┗貑谓o與您的一對一專屬客戶經(jīng)理進行核實處理。

《存款報銷政策》有兩個，分別是《電匯存款報銷政策》及《StarzPay 存款報銷政策》。

1.《電匯存款報銷政策》
客戶進行單筆電匯超過 1,000 美金，Doo Prime 會報銷中轉(zhuǎn)銀行費用。

例如：如果客戶提交的電匯存款截圖顯示其匯出了 1,820 美金，最后客戶的賬戶實際收款 1,780 美金，Doo Prime 會以 1,780 美金確認 該存款訂單，再將 40 美金補入客戶的交易錢包。

2.《StarzPay 存款報銷政策》

由于 StarzPay 渠道存款匯差過大的問題，若客戶單筆訂單存款 1,000 美金以上 ，Doo Prime 將提供存款金額的1% 比作為補償來降低客戶承擔(dān)的成本（該項補償僅限于新疆客戶），補償將會在 3 個工作日內(nèi)存到客戶交易錢包。反之，存款低于 1,000 美金，恕不提供補償。